3 專類法律服務(wù)在線產(chǎn)品

AI時(shí)代，超級(jí)智能律師事務(wù)所需要“集成”更多優(yōu)秀的專家級(jí)的法律服務(wù)領(lǐng)域和IT領(lǐng)域工程師，去搭建律所的專家能力體系。我們對(duì)超級(jí)律所“專家工程師”的需求層次進(jìn)行了劃分，并對(duì)具體崗位職責(zé)進(jìn)行了總結(jié)。

終端用戶支持人員

保障律師事務(wù)所計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)通信的正常運(yùn)行，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行及計(jì)算機(jī)安全設(shè)置。

崗位職責(zé)

• 負(fù)責(zé)管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件和軟件；
• 負(fù)責(zé)維護(hù)信息管理系統(tǒng)：包括郵件系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件、 電話系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)，信息管理系統(tǒng)，文檔系統(tǒng)，基礎(chǔ)新媒體應(yīng)用等管理軟件;
• 負(fù)責(zé)管理和維護(hù)弱電系統(tǒng)；
• 負(fù)責(zé)管理和維護(hù)當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)安全；
• 提供關(guān)于計(jì)算機(jī)軟硬件的培訓(xùn);
• 對(duì)數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行備份；
• 承擔(dān)終端用戶，支持團(tuán)隊(duì)主管要求做的任何相關(guān)工作。

網(wǎng)絡(luò)管理員
崗位職責(zé)

• 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造、遷移和升級(jí)等；
• 負(fù)責(zé)事務(wù)所內(nèi)、外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行快速判斷并排除；
• 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃整改，防火墻、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備性能優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)的高可用性；
• 負(fù)責(zé)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源配置、網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)故障解決和網(wǎng)絡(luò)性能分析；
• 定期進(jìn)行安全審計(jì)，漏洞掃描、安全評(píng)估、安全控制的稽查等，完善運(yùn)維環(huán)境安全系統(tǒng)建設(shè)和管理；
• 根據(jù)事務(wù)所業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行前沿性技術(shù)研究測試，關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、病毒公告，攻擊方式并及時(shí)采取防范措施以保障公司信息安全，保障業(yè)務(wù)平臺(tái)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行；
• 對(duì)系統(tǒng)軟硬件進(jìn)行安全評(píng)估、測試和安全加固，設(shè)計(jì)安全的網(wǎng)絡(luò)解決方案；
• 負(fù)責(zé)響應(yīng)事務(wù)所的安全事件，為事務(wù)所員工提供信息安全教育及培訓(xùn)。

IT培訓(xùn)師
崗位職責(zé)

• 制定有效的事務(wù)所IT培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌每個(gè)團(tuán)隊(duì)或培訓(xùn)的培訓(xùn)沙龍、主題培訓(xùn)等；
• 組織及參與適用于律所律師提高效率類工具培訓(xùn)的創(chuàng)意構(gòu)思，把握學(xué)習(xí)要點(diǎn)以及活動(dòng)創(chuàng)意；
• 參與并協(xié)助完成培訓(xùn)課件中的主題、設(shè)計(jì)及內(nèi)容等創(chuàng)意部分，并制作所內(nèi)推廣方案；
• 線下/線上直播培訓(xùn)的舉辦、運(yùn)營、組織及課程開發(fā)，主要為律師工作相關(guān)的軟件培訓(xùn)、平臺(tái)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、運(yùn)營模式培訓(xùn)、激勵(lì)政策培訓(xùn)及相關(guān)工具流培訓(xùn)；
• 負(fù)責(zé)對(duì)接外部講師團(tuán)隊(duì)，開發(fā)新培訓(xùn)師質(zhì)資源，拓展培訓(xùn)項(xiàng)目；
• 保持最新的技術(shù)知識(shí)并隨時(shí)更新到課程中；
• 負(fù)責(zé)考察、評(píng)估外部的課程，并給出評(píng)估報(bào)告，確保合作的匹配程度。

產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé)

• 用戶需求調(diào)研和用戶使用行為分析，制定產(chǎn)品的發(fā)展方向與計(jì)劃；
• 產(chǎn)品前期規(guī)劃，確定產(chǎn)品功能、流程、用戶體驗(yàn)以及后臺(tái)解決方案，繪制產(chǎn)品原型圖，編寫相關(guān)需求文檔；
• 協(xié)調(diào)外包技術(shù)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目管理，日常進(jìn)度跟蹤以確保產(chǎn)品功能特性和交互符合產(chǎn)品需求文檔的要求；
• 在流程分析及產(chǎn)品規(guī)劃中，發(fā)現(xiàn)存在的潛力及改進(jìn)空間，提出可執(zhí)行的優(yōu)化策略，建立相關(guān)流程文件和知識(shí)庫；
• 以產(chǎn)品為核心驅(qū)動(dòng)，高效地推動(dòng)和協(xié)調(diào)UI、技術(shù)、測試、運(yùn)營等部門緊密合作，以確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量的上線；
• 負(fù)責(zé)與協(xié)助產(chǎn)品上線以后的改進(jìn)，BUG 跟蹤、收集改進(jìn)意見、提供改進(jìn)方案；
• 產(chǎn)品的迭代更新工作，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)和分析，收集用戶意見，產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯修改、用戶體驗(yàn)改善、各操作流程優(yōu)化，最終制定產(chǎn)品的迭代計(jì)劃；
• 提升產(chǎn)品用戶滿意度和優(yōu)化用戶體驗(yàn)的一切相關(guān)事宜。

項(xiàng)目經(jīng)理
崗位職責(zé)

• 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，項(xiàng)目啟動(dòng)、需求調(diào)研、項(xiàng)目實(shí)施交付、項(xiàng)目上線、試運(yùn)行及驗(yàn)收結(jié)案，并能夠在項(xiàng)目實(shí)施過程中有效進(jìn)行成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制；
• 有清晰的實(shí)施體系及方法論，能夠獨(dú)立進(jìn)行需求調(diào)研，實(shí)施方案藍(lán)圖設(shè)計(jì)，實(shí)施計(jì)劃制定與執(zhí)行，及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；
• 有較強(qiáng)的協(xié)作和統(tǒng)籌能力，負(fù)責(zé)多項(xiàng)目并行的合理安排和人員調(diào)配，充分利用項(xiàng)目組內(nèi)成員及各部門等項(xiàng)目資源，確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成，順利驗(yàn)收；
• 負(fù)責(zé)深入挖掘?qū)浖臉I(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見，及時(shí)反饋、跟蹤和解決問題，鞏固客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
• 負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)案、復(fù)盤、項(xiàng)目構(gòu)件庫整理，項(xiàng)目案例文檔整理與知識(shí)分享。

IT總監(jiān)
崗位職責(zé)

• 根據(jù)律師事務(wù)所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定IT發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并推動(dòng)實(shí)施；
• 全面負(fù)責(zé)事務(wù)所專業(yè)領(lǐng)域和職能領(lǐng)域的技術(shù)方向研究和總體規(guī)劃;
• 制定IT管理制度，規(guī)范IT管理流程，并監(jiān)督實(shí)施設(shè)計(jì)、指導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)模塊，并對(duì)系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性負(fù)責(zé)；
• 培養(yǎng)公司IT專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督及指導(dǎo)技術(shù)部門工作；
• 合理安排部門內(nèi)員工的日常工作，做到高效率、優(yōu)效果。